Päätöksenteko arjen palveluissa vaatii selkeää rakennetta, jotta vaihtoehtoja voi arvioida johdonmukaisesti. Esihenkilön näkökulmasta korostuvat läpinäkyvyys, kustannusten hallinta ja riskien tunnistaminen. Kun prosessi pilkotaan vaiheisiin, vertailu helpottuu ja lopputulos on perusteltu. Tämä lähestymistapa toimii niin terveydenhuollossa, matkailussa kuin kodin parannuksissakin. Ensimmäinen askel on tarpeen määrittely. Esimerkiksi ennaltaehkäisevä terveydenhoito voi sisältää säännölliset tarkastukset, rokotukset ja elämäntapaneuvonnan, kun…
